Gestión del riesgo en el viaje

Risk Management con Global Care.

El mundo en el que vivimos está lleno de incertidumbres y en este contexto inestable, todas las empresas deben tener responsabilidad empresarial en los desplazamientos de los empleados.

En GCT contamos con Global Care, un plan de contingencia testado con éxito, disponiendo además de un servicio de emergencias 24/7/365 propio con personal de GCT y ubicado en nuestras oficinas centrales para acompañar al viajero en sus desplazamientos antes, durante y después del viaje, con el objetivo de generar soluciones eficaces ante cualquier posible incidencia.

Además como novedad hemos incorporado Global Health, como herramienta de comunicación para informar de las obligaciones en materia de salud en determinados países en los que pueden existir restricciones de entrada a viajeros, ya que las empresas están obligadas a avisar a sus empleados, con graves consecuencias y sanciones en caso de no hacerlo. A través de Global Health, enviamos a los viajeros avisos de los países en los que se necesita obligatoriamente las vacunas, así como en los que hay recomendaciones para preservar la salud y seguridad de los empleados. Apuesta por la seguridad, certidumbre y confianza de GCT.

 

 

¿Que es la Plataforma GLOBAL GEOBOX?

 

GLOBAL GEOBOX Travel Tracker es la mejor solución de rastreo para localizar y seguir a todos sus activos. De manera individual o por grupos; en un entorno geográfico concreto, o dibujando un polígono o estableciendo un radio de búsqueda desde un punto, todos ellos se pueden rastrear desde un único Centro de Control web. Además, el gestor se puede comunicar con ellos desde el portal, vía SMS o mediante chat en tiempo real.

El historial del chat permite ser almacenado, al igual que el estatus de incidencia, de la cual se puede hacer un seguimiento desde el portal.

El sistema permite disponer de información de viajeros conectados y no conectados, así como notificación de estado activo / no activo con histórico de periodos de conexión / desconexión.

En caso de ausencia de cobertura de Internet o de satélite, el sistema continuará operando para tener siempre localizado al viajero.

Desde el portal, el gestor puede no sólo disponer de la ubicación precisa y en tiempo real del viajero, sino seguir el trazado del recorrido que éste se encuentre realizando.

El sistema permite recoger la información de PNR generado por la reserva hecha desde la agencia de viajes.

 

 

¿Qué hace diferente a GLOBAL GEOBOX?

 

Travel Tracking, comunicación instantánea e información útil para la mitigación del riesgo, todo en una sola herramienta.

Su capacidad para localizar al viajero en situaciones de falta de cobertura satelital o de Internet.

La empresa puede adoptar un papel proactivo sin tener que esperar a que el viajero emita señal de ubicación.

Posibilidad de almacenamiento de informes de utilidad para la empresa a la hora de afrontar su deber de cuidado y protección del empleado desplazado.

  • App para el viajero y portal para el gestor de riesgos.
  • Travel tracking, comunicación con el viajero e información útil para la mitigación de riesgos, todo en una sola herramienta.
  • Localización de viajero cuando falla la cobertura de Internet o satélite (viajero siempre localizado en tiempo real y con alta precisión).
  • Cuatro niveles de localización personalizables:
    • cada 12 hrs
    • cada 6 hrs
    • cada 3 hrs
    • cada hora
  • Localización de grupos de viajeros por país o ciudad o dibujando un contorno de la zona que se desee delimitar.
  • Rastreo y seguimiento de itinerario real seguido.
  • Mensajería instantánea a uno o varios viajeros.
  • Chat directo en tiempo real almacenable.
  • Alertas de país + alertas personalizables.
  • Informes de país.
  • Seguimiento y estatus de incidencia con informe almacenable.
  • Informe viajeros conectados / no conectados.
  • Notificación estado activo / no activo con histórico de periodos de conexión / desconexión.
  • Red de proveedores y otras direcciones de utilidad con ubicación exacta próximos al viajero.
  • Botón SOS y botón de confirmado estado “OK”.
  • En el portal, información en una sola pantalla de:
    • Control del estado de incidencia
    • Chat directo en tiempo real
    • Mapa de ubicación real del viajero
    • Relación recursos próximos
  • Posibilidad de ligar la información al PNR.

Se incluyen informes específicos adaptados a cada país sobre los siguientes temas:

  • Resumen de riesgos de viaje
  • Crimen
  • Seguridad ante riesgos de terrorismo
  • Desastres naturales
  • Riesgos para la salud
  • Viajes locales
  • Cultura
  • Consejos de negocios
  • Vacunas
  • Información sobre visados y pasaportes

 

¿Cómo es su instalación y actualización?

 

Tanto la versión de iOS como de Android se pueden descargar directamente desde el Smartphone mediante un acceso web privado, así como los manuales de las Apps.

 

¿Puedo cancelar el seguimiento?

 

Sí, el viajero recibirá un mensaje advirtiendo que debe activar la ubicación en su teléfono móvil, pudiendo rechazarlo y, por lo tanto, anulando su geolocalización. O bien podrá desactivarla o activarla durante los periodos que él misma decida. Si bien, el gestor podrá disponer de información de estado de activación, así como informes de
periodos de conexión y desconexión.